Villkor och bestämmelser för Beba.dk ApS

Beba.dk ApS
Nøddevej 18
6600 Vejen
TEL: +45 21 89 55 66 
CVR: 41763213
[email protected]

Betalningsalternativ

Beba.dk ApS accepterar onlinebetalningar med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill, Visa Electron, ApplePay.

Betalning dras från ditt konto först när den fysiska varan skickas.

Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto fram till:

1) Vi drar av beloppet när vi skickar varorna, eller

2) medlen frigörs enligt överenskommelse med din kortutgivare. 

Bokningstiden beror på produkten/tjänsten.

Du kan få mer information om reglerna för ditt specifika kort från kortutgivaren. 

Vi tar inte ut några kortavgifter.

När du köper med ViaBill får du först dina varor. Du betalar sedan din månatliga delbetalning på samma datum varje månad.

Om du inte betalar i tid kommer en avgift att debiteras. Om du häver ditt köp kommer betalningsavtalet med ViaBill att hävas.

Läs mer här: https://viabill.com/dk/legal/viabill/  

Auktorisering av betalkort

För betalkort kommer du att se att pengarna är reserverade på ditt konto och att ditt tillgängliga belopp visas som mindre. Om du eller webbshoppen senare annullerar din beställning kan webbshoppen inte ta ut pengarna, men reservationen kommer att vara giltig under en viss tid. Observera att det endast är din bank (eller kortutgivare) som kan annullera reservationen.

Auktorisation på kreditkort

Pengarna kommer endast att dras från ditt konto och visas i din översikt när webbshoppen behandlar och samlar in betalning för din beställning

Alla belopp på hemsidan är inklusive moms.
På webbplatsen används följande valutor för prissättning:
Denmark – Kroner (DKK)

Beba.dk ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av andra utomstående.

Beba.dk ApS:s egen webbplats använder också kryptering med SSL-protokoll.

 

Leverans

Leveranstiden för din beställning är vanligtvis 1-3 arbetsdagar. I vissa fall kan det dock förekomma längre leveranstider, t.ex. för sängar, som kan ta upp till 5 veckor. Den förväntade leveranstiden kommer alltid att framgå tydligt på produktsidan och i din orderbekräftelse.

Om varan finns i fjärrlager skickas den dock direkt från vår leverantör och det kan ta upp till 3 veckor. 
NB: Observera att paket som skickas från vårt fjärrlager i utlandet i de flesta fall levereras till privatadresser i Danmark med PostNord/GLS (eller annat transportföretag) och inte till önskad paketshop.

Beba.dk ApS skickar varor med följande: Collection, GLS - Business, GLS - Private, GLS - Parcel shop, DAO - Direct, DAO - Parcel shop

Frakt beräknas utifrån vikt, men är mellan 0 kr. - 299 kr.

Du kommer att kunna välja mellan att få paketet skickat "utan utkörning" eller "med utkörning".

Du får alltid ett track and trace-nummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till din bostad.

Leveransen till adressen sker som trottoarleverans/utan utkörning.

 

Rätt till avbeställning

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. 

14-dagarsfristen börjar löpa den dag då beställningen levereras. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras var för sig, börjar perioden löpa från den dag då du får den sista varan.

Om beställningen består av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du mottagit det sista partiet eller den sista delen.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller använda standardformuläret för avbeställning, som du hittar längst ner i villkoren.

Du kan inte häva köpet genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss.

Ingen ångerrätt
Dessa avtal kan inte sägas upp: 

Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller har en tydlig personlig prägel,

Avkastning

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste själv betala för återsändandet av paketet och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Vissa artiklar kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller: Artiklar som väger över 25 kg, t.ex. sängar, byråer etc. 

Kostnaden för att returnera dessa varor förväntas uppgå till högst 295 DKK.

Varans skick vid återlämnandet

Du är ansvarig för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan, anses den vara begagnad och ha minskat i värde. Det innebär att om du ångrar ditt köp får du tillbaka en liten del av eller inget alls av köpesumman. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans handelsvärde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaden. Det är upp till Beba.dk ApS för att bedöma föremålets skick.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en försämring av varan.

Returfrakt och returetiketter

Om du har fått en returetikett från oss, observera att den endast gäller för 7 dagar från utgivningsdatumet. Om produkten inte returneras inom denna tidsfrist upphör returetikettens giltighet att gälla och du som kund blir ansvarig för kostnaden för att returnera produkten.

Om felet beror på Beba.dk - t.ex. felaktig plockning eller packning av beställningen - står vi naturligtvis för returfrakten, förutsatt att försändelsen återlämnas inom angiven tid.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försvagad drar vi av det belopp som du är skyldig att betala.

Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder), inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om uppsägning.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.

Varan skickas till:

Beba.dk ApS
Nøddevej 18
6600 Vejen

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Rätt till klagomål

Produkterna omfattas av 2 års garanti i enlighet med den danska köplagen. Garantin gäller alla defekter i programvara, material och utförande. Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få produkten reparerad, utbytt, återbetalning eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.

Reklamationer gällande fel och brister ska meddelas Beba.dk ApS inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Här anses högst två månader vara rimlig tid. Vi kommer att återbetala rimliga fraktkostnader.

Reklamationen förfaller vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Beba.dk ApS täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom ihåg att få ett kvitto på försändelsen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.  

För returer, vänligen kontakta företaget:

Beba.dk ApS
Nøddevej 18
6600 Vejen
TLF: +4529820782

Klagomål som mottagits inte om dessa skickas mot postförskott.

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet. 

 

Kund- och integritetspolicy

Alternativ för reklamation

Ett klagomål på en produkt eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportal för Nævnenes Hus. Medlingsgruppen kommer att försöka lösa tvisten genom medling och om ingen lösning kan nås kan du lämna in klagomålet till Allmänna reklamationsnämnden.

Det är i allmänhet en förutsättning för ett klagomål att den vara eller tjänst som du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För reklamationer av kläder och skor måste priset vara minst 720 DKK. Tröskelvärdena kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress [email protected]

Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här:
http://ec.europa.eu/odr

När du handlar i en e-märkt webbshop kan du kostnadsfritt få ditt ärende hanterat av e-märket - oavsett belopp. Läs mer om det här här.

Standard avbokningsformulär

(Detta formulär ska endast fyllas i och returneras om ångerrätten utnyttjas)

Till:

Enwebshop.dk

Adress

Postnummer och ort

e-post: [email protected]

Härmed meddelar jag att jag vill utnyttja min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

Beställd på: _______________________________ Mottog den: _______________________________

Konsumentens namn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________

(endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)

Villkoren uppdaterades senast den 28-12-2024