Rücksendungen und Reklamationen

Recht auf Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. 

Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung geliefert wird. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, die aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Besteht die Bestellung aus mehreren Chargen oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Charge oder das letzte Teil erhalten haben.

Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware haben, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht rückgängig machen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns darüber zu informieren.

Kein Widerrufsrecht
Diese Vereinbarungen können nicht gekündigt werden: 

Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen oder mit einer ganz persönlichen Note hergestellt werden,

 

Rückgabe

Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.

Sie müssen für die Rücksendung des Pakets selbst aufkommen und haften für eventuelle Schäden während des Transports.

Bestimmte Artikel können nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden. Dies gilt für: Artikel, die mehr als 25 kg wiegen, wie Betten, Kommoden usw. 

Die Kosten für die Rücksendung dieser Artikel werden voraussichtlich höchstens 295 DKK betragen.

 

Zustand des Artikels bei Rückgabe

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sie können die Ware also in der Weise ausprobieren, als ob Sie in einem Ladengeschäft einkaufen würden.

Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben genannten Punkten anprobiert wurde, gilt er als gebraucht und in seinem Wert gemindert. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie den Kauf rückgängig machen, nur einen kleinen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können. Es liegt im Ermessen Beba.dk ApS um den Zustand des Gegenstandes zu beurteilen.

 

Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Beeinträchtigung des Artikels führen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Wir erstatten das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware.

Der Artikel wird versandt an:

Beba.dk ApS
Nøddevej 18
6600 Vejen

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.

 

Recht auf Beschwerde

Für die Produkte gilt eine 2-Jahres-Garantie gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren. Die Garantie gilt für alle Mängel an Software, Material und Verarbeitung. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können.

Beanstandungen von Fehlern und Mängeln müssen der Beba.dk ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Dabei gelten maximal zwei Monate als angemessene Frist. Wir werden angemessene Versandkosten erstatten.

Der Anspruch erlischt bei unsachgemäßer oder ungewöhnlicher Verwendung des Produkts.

Die Beba.dk ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden. Vergessen Sie nicht, sich eine Quittung für den Versand zu besorgen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.  

Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte an das Unternehmen:

Beba.dk ApS
Nøddevej 18
6600 Vejen
TLF: +4529820782

Eingegangene Reklamationen nicht wenn diese per Nachnahme versandt werden.

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, fügen Sie bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei. 

 

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Standard-Widerrufsformular (auch als Anhang zu Ihrer Auftragsbestätigung)

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgeschickt, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)

 

An:

Enwebshop.dk

Adresse

Postleitzahl und Stadt

E-Mail: [email protected]

 

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:

__________________________________________________________________________________

 

Bestellt am: _______________________________ Empfangen am: _______________________________

 

Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 28-12-2024 aktualisiert.